Privacyverklaring Whiplash Herstel

In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel en gebruik, en met welk doel. Ik ga zorgvuldig om met jouw gegevens en zorg dat jouw privacy gewaarborgd blijft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Whiplash Herstel.

Versie: maart 2026

Contactgegevens

Whiplash Herstel
Maaseikerweg 109a
6005 AC Weert
E-mail: nicole@whiplashherstel.nl
Telefoon: 06 8204 6034

Welke persoonsgegevens ik verwerk

Doordat je gebruik maakt van mijn website, diensten of online programma’s, verwerk ik mogelijk de volgende gegevens:

Algemene gegevens

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel)

• Adresgegevens (indien nodig voor facturatie)

Account- en cursusgegevens

• Inloggegevens (zoals e-mailadres en wachtwoord)

• Voortgang in online trainingen

• Bestelgeschiedenis

• Factuurgegevens

Overige gegevens

• Inhoud van e-mails of berichten

• Gegevens die je zelf invult in formulieren

• IP-adres (voor statistieken en beveiliging)

Let op:
Ik verwerk geen gezondheidsgegevens en vraag hier ook niet actief naar binnen mijn online programma’s.

Waarom ik jouw gegevens gebruik

Ik gebruik jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld om:

• Je toegang te geven tot het online programma Energieker leven met een whiplash

• Betalingen en administratie te verwerken

• Contact met je op te nemen

• Je te informeren over updates of wijzigingen

• Je voortgang binnen een training bij te houden

• Je e-mails of nieuwsbrieven te sturen (alleen als je je daarvoor hebt aangemeld)

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Op basis van welke grondslag

Ik verwerk jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrief)

• Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van mijn diensten)

Hoe lang ik jouw gegevens bewaar

Ik bewaar jouw gegevens niet langer dan nodig is:

• Administratie: 7 jaar

• Account- en cursusgegevens: zolang je gebruik maakt van het programma

• Nieuwsbrief: totdat je je uitschrijft

Delen van persoonsgegevens met derden

Ik deel jouw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor mijn dienstverlening.

Ik werk met de volgende systemen:

• Stripe (betalingen)

• Systeme.io (e-mailsoftware en leeromgeving)

• Google Analytics (website-analyse)

Met deze partijen heb ik verwerkersovereenkomsten afgesloten of werk ik met partijen die voldoen aan de AVG.

Doorgifte buiten de EER

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals in de Verenigde Staten.

In dat geval zorg ik ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende wet- en regelgeving, bijvoorbeeld via:

• Standard Contractual Clauses (SCC’s)

• Of andere passende waarborgen

Cookies en analytics

Mijn website maakt gebruik van:

• Functionele cookies

• Analytische cookies (via Google Analytics)

Deze cookies helpen mij om:

• De website goed te laten functioneren

• Inzicht te krijgen in gebruik en prestaties

Ik heb Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld, bijvoorbeeld door:

• IP-adressen te anonimiseren

• Geen onnodige gegevens te delen

Je kunt cookies uitschakelen via je browser.

Nieuwsbrief en e-mails

Wanneer je je inschrijft voor mijn nieuwsbrief of een gratis training:

• Ontvang je e-mails met tips, inspiratie en informatie

• Kun je je op elk moment uitschrijven via de link onderaan de e-mail

Ik kan (indien van toepassing) gedrag meten, zoals:

• Of e-mails geopend worden

• Op welke links wordt geklikt

Dit helpt mij om mijn e-mails beter af te stemmen.

Online programma’s en leeromgeving

Wanneer je deelneemt aan een online traject:

• Krijg je toegang tot een beveiligde leeromgeving via Systeme.io

• Wordt je voortgang bijgehouden

• Ontvang je e-mails over je traject

Beveiliging van jouw gegevens

Ik neem passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

• Beveiligde verbindingen (SSL)

• Wachtwoordbeveiligde systemen

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

• Gebruik van betrouwbare software

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Gegevens te laten aanpassen

• Gegevens te laten verwijderen

• Je toestemming in te trekken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Je gegevens over te dragen

Je kunt hiervoor contact opnemen via:
nicole@whiplashherstel.nl

Ik reageer binnen 4 weken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast.
Bij belangrijke wijzigingen informeer ik je hierover.